لا شك ان التصرف في الفندق له اصوله الخاصة يجب اخذها في عين الاعتبار والتقيد بها سواء
اثناء اقامتنا في الغرفة او في تعاملنا مع موظفي الفندق. ولتفادي اية مشاكل اليكم بعض
الارشادات والنصائح التي ستؤمن لكم حتماً اقامة ممتعة
الحجوزات
إذا ما بادرتى إلى حجز غرفة في فندق بواسطة الهاتف من المفترض أن تثبتى ذلك خطياً
برسالة توضح فيها موعد وصولك ومغادرتك.
وإذا كنت لا تحبّى الضجيج لا تنسى أن تحدّدى بأنّك ترغب بغرفة هادئة، فيجب أن تحتفظى
بنسخة عن رسالتك.
أمّا إذا كنت قد نزلت سابقاً في الفندق فيمكنك أن تحجز ى الغرفة التي أعجبتك من قبل إذا
كان الأمر مناسباً .
الالغاء
في حال إلغاء العطلة أو تعديل المواعيد يجب إبلاغ الفندق قبل وقت كاف بذلك، لئلا تضطرّ
إلى إلحاق الضرر به أو بك أو تصنيفك من بين الزبائن غير الجديّين .
الوصول
يجب تفادي إحداث ضجّة أو التكلّم بصوت مرتفع في الممرّات أو إغلاق باب المصعد أو باب
غرفتك بإحداث ضجيج.
وإذا أدرتى جهاز الراديو أو التلفزيون فيجب أن يكون الصوت منخفضاً.
الغرفة لا تعجبك، ماذا تفعلى ؟ إنّه بدون شكّ أمر مزعج ولكن المأساة لم تقع. بادر ى
بابتسامه واطلبى من الإدارة تغيير الغرفة في أقرب وقت ممكن.
تأكّدى بأنّ جميع المطالبات التي تقدّميها يجب أن تتمّ بصوت منخفض ووجهاً لوجه، وليس
أمام بقيّة المسافرين.
أمّا وفي حال نقل أمتعتك إلى غرفة أخرى فلا تنسى أن تقدّمى الشكر على ذلك.
الاقامه فى الفندق
يجب أن تكون تصرّفاتك على غرار تصرّفاتك في منزلك.
لا ترمى قطن إزالة الماكياج أرضاً وإنّما في السلال.
بادر ى إلى إفراغ مغطس الحمّام من الماء بعد استعماله وتفادى إسقاط المناشق فيه.
رتّبى ملابسك وأحذيتك في الخزائن ولا توزّعى النظارات والحلى هنا وهناك، بل يجب
وضعها بحيث يمكن إيجادها بصورة أسهل.
في غرفة الحمام لا تتركي الشعر في المغسلة، ولدى الخروج تأكّدي من إقفال كلّ صوابير
الماء وإطفاء الأنوار.
إذا كنت ترغبين بالنوم المتأخّر صباحاً حاولي مغادرة الغرفة في وقت مقبول لتمكين عاملة
التنظيفات من إتمام عملها.
ولا يجب طلب خدمة الغرف بدون سبب معقول لأنّ احترامك لموظّفي الفندق يدفعهم إلى
تقديم أفضل الخدمات خلال إقامتك ممّا يجعل رحلتك سعيدة.
وأخيراً قبل خروجك من الغرفة تاكدى من إسكات الراديو أو التلفزيون وإلى إطفاء الأنوار.
في الفنادق الكبرى الإغراءات كبيرة وموزّعة في كلّ مكان: غرف الحمّام مليئة بالمناشف
الناعمة وبقفاز التواليت الأبيض، وعلى طبق الفطور تلمع صحون الفضّة وعلى الطاولات
المنافض من البورسلين
كيف يصمد المرء، وهو يجهّز حقيبته للخروج، أمام إغراء أخذ تذكار صغير؟ الجواب بسيط
وهو الصمود حتى النهاية.
فلدى زيارة الأصدقاء لا يحمل المرء أيّ شيء يعجبه أليس كذلك؟ لذلك قومي بنفس التصرّف
في الفندق لأنّ المقابل الذي دفعتيه للغرفة لا يشمل المعلقة الصغيرة التي أعجبتك.
واحذري أن تتفاجأي لدى مراجعة فاتورة الفندق أن تجدي منشفة الحمّام التي أعجبتك والتي
نسيتها في حقيبتك موجودة على الفاتورة.
لذلك تأكّدي قبل أن تغادري غرفتك من أنّك تتركي للفندق ما له وأن تأخذي في حقيبتك ما هولك
نورتى ياقمرى
